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デジタル化が加速する現代において、ソフトウェアの品質保証が重視されています。さまざまなIT職種がある中で、QAエンジニアに将来性があるのか気になる方もいるでしょう。
そういった疑問を解決するためにも、この記事ではQAエンジニアの基本概要、需要と将来性について詳しく解説します。
QAエンジニアに向いている人や求められるスキル、おすすめの資格も紹介しますので、QAエンジニアを目指す方、キャリアアップを考えている方は自身のキャリアプランに役立ててみてください。
Contents
QAエンジニアとは？
QAエンジニア（Quality Assurance Engineer）とは、ソフトウェアや製品の品質保証を担い、品質管理を専門とするエンジニアです。「Quality Assurance Engineer」の頭文字をとってQAエンジニアというため、「品質保証エンジニア」と呼ばれることもあります。
開発されたソフトウェアや製品が、設計通りに動作し、顧客のニーズを満たしているかをさまざまなテストを行って検証します。
単なるバグの発見に留まらず、品質の高い製品を世に送り出すための重要な役割を担っています。
- 開発プロセス全体の改善提案
- 品質向上に向けた戦略立案担当 など
QAエンジニアの役割
QAエンジニアは、開発された製品の品質を保証するスペシャリストです。
QAエンジニアと同様に品質に関わるエンジニアが、「QCエンジニア」や「テストエンジニア（テスター）」といえます。それぞれとの違いについても確認しておきましょう。
QAエンジニアとテストエンジニアとの違い
テストエンジニアとは、 主にテストケースに基づき、実際にテストを実行し、バグを発見する仕事です。仕様書通りに動作するかを確認する作業が中心となります。
両者の違いは、次の表の通りです。
| QAエンジニア | テストエンジニア | |
|---|---|---|
| 役割 | 品質保証・品質管理 | テスト実施・バグ発見 |
| テスト対象 | ソフトウェア全体 | スケジュールやコンポーネント単位 |
| 業務範囲 | テスト計画から品質改善まで | テスト実施に特化 |
| テストのタイミング | 製品完成後 | 開発途中 |
QAエンジニアとの違いはテスト対象や役割、業務範囲などにあります。テストエンジニアはテストに特化している一方で、より広範囲な業務を担当するのがQAエンジニアです。
QAエンジニアとQCエンジニアとの違い
QCエンジニアはQAエンジニアと同じく品質に関わる職種ですが、役割と責任範囲に明確な違いがあります。
QCエンジニアの仕事は、生産された製品やサービスが定められた品質基準を満たしていることを保証することです。製品における問題の発見と分析、品質保証により、不良品の流出を防ぎ、顧客からのクレームの防止を目指します。
両者の違いは、次の表の通りです。
| QAエンジニア | QCエンジニア | |
|---|---|---|
| 役割 | 製品やシステムの改善 | 不良品の防止 |
| 業務範囲 | テスト計画から品質改善まで | 提供前の品質管理・検査 |
| 責任の範囲 | 製品提供後まで | 製品の提供前 |
QCエンジニアは製品の品質を管理し、一定の品質基準を満たしているかをチェック。特に製造業では、物理的な製品の品質管理に携わることが多いといえます。
QAエンジニアの仕事内容
QAエンジニアは、ソフトウェアやシステムの品質保証に関する幅広い業務に携わっています。
【検証内容 例】
- システムやアプリケーションが仕様に沿った動作の確認がされているか
- ユーザーが使いやすい仕様か など
QAエンジニアの主な業務には、以下のものがあります。
- ソフトウェアなどの品質管理：ユーザー視点で仕様書に抜け漏れチェック
- テストの実行・検証・分析：不具合やバグの発生原因まで追究
- テスト内容のレポート作成：バグや不具合の過程を伝達
- テスト結果から改善案を考える
製品の品質維持のために、改善を行っていくのがQAエンジニアです。QAエンジニアは、顧客満足度を高め、企業の信頼性を守る重要な役割を担っています。
QAエンジニアはいらない？需要と将来性
近年、「QAエンジニアはいらない」という意見も耳にすることもありますが、QAエンジニアの役割は本当に不要になったのでしょうか？ここでは、QAエンジニアの需要や市場の現状、将来性について正しく認識しておきましょう。
QAエンジニアの需要は高い！市場の現状
QAエンジニアの需要は、今後もますます高まることが予想されます。その理由は、ソフトウェアやシステム開発の現場において、品質保証は必要不可欠だからです。
特に近年注目を集めている、次のような最新技術のプロダクトにはQAエンジニアの存在が欠かせません。
- AIやIoTなどのIT技術の発展
- 企業におけるDXの推進
ビックデータの活用 などまたユーザーエクスペリエンスへの要求の高まりから、高品質な製品を提供することは、企業にとって必須要素になっています。
事実、QAエンジニアの企業間の獲得競争は激化している状態です。高度なスキルや能力を持つQAエンジニアの需要は増加傾向で、経験豊富な人材は引く手あまたといえるでしょう。
QAエンジニアの将来性
近年のIT業界の成長と変化に伴い、QAエンジニアの需要はますます高まることが予想されます。
ここでは、4つの主な理由から、QAエンジニアの将来性について解説します。
①ソフトウェア開発の規模の拡大
新しいアプリケーションやシステム開発、既存システムのアップデートなど、開発プロジェクトの増加に伴い、品質を保証するQAエンジニアの需要も高まるでしょう。
②企業のDX推進
各企業、業界がDX化を進めることにより、新しいデジタルサービスの開発や既存システムのクラウド移行などが活発化しています。
品質を担保するためには、QAエンジニアの存在が欠かせません。
③新しいテクノロジーの登場
AIやIoT、ブロックチェーンなど、近年は新しいテクノロジーが続々と登場しています。つまり複雑なシステムをテストし、品質を確保する必要があるのです。
そのため、高度なスキルと知識を持つQAエンジニアが求められています。
④サイバー攻撃の脅威の増大化
近年度々ニュースになるのが、「サイバー攻撃」。この脅威に屈しないためにも、セキュリティの脆弱性を発見し、対策を講じるQAエンジニアの需要も高まっています。
今後もIT業界の成長が続く限り、QAエンジニアの需要は高い水準を維持すると考えられるでしょう。
QAエンジニアのキャリアパス
QAエンジニアにおいて大切なことは、目標を持って仕事をすることです。QAエンジニアとして実績を積むだけでなく、スキルを積んだあとのキャリアパスまで考える必要があります。
ここでは、QAエンジニアの3つのキャリアパスを紹介します。
①テストアナリスト
テストアナリストは、テスト戦略の立案やテスト設計の専門家です。テスト対象となるシステムの特性を深く理解した上で、最適なテスト計画を策定します。
品質保証やプログラミングに関わる幅広い知識はもちろん、高い分析能力やスキルも要するため、貴重な人材として重宝されるでしょう。
②QAコンサルタント
QAエンジニアの上流工程にあたる職業が、QAコンサルタントです。
より高いレベルの品質保証やプログラミングの知識が要求され、発想力や洞察力も必要とされます。
③QAマネージャー
QAマネージャーは、テストの計画から実施までQAチームを統括し、品質保証活動全体を管理する責任者です。
プログラミングや品質保証の知識の他に、コミュニケーションやマネジメント能力も求められます。
QAエンジニアはきつい？知っておきたい注意点
QAエンジニアに対してネガティブな印象を持たれることもありますが、その理由はQAエンジニアの業務に関連しています。
ここでは、QAエンジニアについて知っておきたい4つの注意点について解説します。
①単純・繰り返し作業が多い
QAエンジニアの仕事は、繰り返し同じテストケースを実行することもあり、ルーティンワークを苦手とする方にとってはきついと感じる場合があります。
しかし、実際は毎回完全に同じ手順や内容ではありません。単純作業が得意でなかったとしても、それほど問題にはならないでしょう。
②トラブルや納期に追われる
QAエンジニアの仕事は、システム構築やソフトウェア開発の納期やトラブルに追われ、テスト時間の確保が難しい場合も多い傾向にあります。
不具合やバグを発見した際は、原因の特定や対策の検討にも労力と時間を要することでしょう。また、急なトラブルや要件変更に対応することも少なくありません。
労働時間が長くなったり残業をしたりする場合も出てくるため、余裕を持ったスケジューリングが大切です。
③責任が大きくプレッシャーを感じやすい
QAエンジニアの業務はプロジェクトの中でも最終工程にあたる重要な部分で、不具合やバグは見逃せません。
ITシステムの不具合やバグは、企業や社会に影響をもたらします。責任重大な任務を遂行するため、中には仕事がきついと感じる方もいます。
開発チームとの密な連携を取りながら業務を遂行することで、トラブルを回避することが大切です。
④仕事の裁量が小さい
仕事の裁量が小さいことも、QAエンジニアとして働きにくさを感じる要素です。最終的に上司やクライアントの指示に従うことも多いため、仕事の裁量が小さいことに、ストレスに感じる人もいます。
ある程度仕事を任せてもらえるよう、密なコミュニケーションや信頼関係を築くことも必要になるでしょう。
QAエンジニアの年収は平均よりもやや高い
QAエンジニアの年収は平均よりもやや高い水準にあるようです。ここでは、QAエンジニアの年収事情や、さらなる年収アップを目指すための具体的な方法を解説します。
QAエンジニアの平均年収
国税庁「令和5年分民間給与実態統計調査」によると、全国の平均年収は460万円。一方、QAエンジニアの年収は約550.2万円（厚生労働省の職業情報提供サイト「job tag」調べ）と、平均よりもやや高い水準です。
なぜなら近年、ソフトウェア開発の複雑化やユーザーの品質要求の高まりを受けているから。
その結果、QAエンジニアの専門性はますます重要視され、市場価値が高まっているといえるでしょう。
QAエンジニアが年収アップを狙うには？
QAエンジニアがさらなる年収アップを狙うには、専門スキルと市場価値を高めることが大切です。
まず、自動テストツールの習得やテスト設計スキルを磨き、効率的なテスト戦略を立案できる能力を高めましょう。
さらに、開発プロセスへの深い理解と、開発チームとの円滑なコミュニケーション能力も磨くことも大切に。このような経験を積むことで、テストリーダーやQAマネージャーなどの上位職を目指すこともできます。
また、クラウド技術やセキュリティに関する知識を習得すれば、市場価値の高い人材として評価される可能性が高まります。
積極的に資格取得や研修に参加し、常に最新技術をキャッチアップすることで、年収アップに繋げられるでしょう。
市場における自己評価を理解し転職活動をする
年収アップを図るなら、より高度な知識やスキルが求められる仕事に転職する方法もあります。
転職する上で大切なのが、市場における自己評価を正確に把握することです。次のようなポイントで自身を客観的に分析し、自身の市場価値を理解しましょう。
- スキル
- 経験
- 実績
また自分の強みや弱みを明確にし、求める人物像と自身のキャリアパスに合致した企業を見つける必要があります。転職活動に不安があれば、転職エージェントを活用してサポートを受けるのも有効です。
自身が描くロードマップを参考に、目指すルートをイメージしましょう。自己評価と市場評価の整合性を保ち、自信を持って転職活動に取り組むことが、成功への近道となります。
フリーランスとして仕事を受注する
年収アップを目指すQAエンジニアにとって、フリーランスとして仕事を受注することは魅力的な選択肢です。
フリーランスになれば、企業に雇用されるよりも高い報酬を得られる可能性があります。つまり、自身のスキルや経験を最大限に活かす働き方が望めるのです。
フリーランスとして成功するためには、まず専門スキルを磨き、実績を積むことが重要です。自己管理能力を高め、計画的に仕事を進めることで、安定した収入と年収アップを実現できるでしょう。
QAエンジニアに向いている人
QAエンジニアは品質へのこだわりを持ち、細部まで注意を払わなくてはなりません。そのため、誰もができる仕事ではなく、適性が問われる仕事だといえます。そこで次に、QAエンジニアに向いている人の特徴を5つ紹介します。
①注意深い
QAエンジニアにとって、注意深さは重要な資質のひとつです。些細なミスが大きな問題に繋がる可能性のあるソフトウェア開発において、細部にまで目を配り、わずかな異常も見逃さない注意深さが、品質を担保する上で不可欠となります。
例
- バグや不具合を見つける際に、その動作や流れを見落としなく確認する
- 注意深く問題の有無や原因を探る など
根気強く一つひとつ丁寧に確認していくことで、品質の高い製品の提供に貢献できます。注意深さは経験を積むことで磨かれていくため、日々の業務で意識的に取り組むことが大切です。
②リサーチ力が高い
QAエンジニアにとって、リサーチ力は品質向上に欠かせない要素です。単にテストを実行するだけでなく、不具合の原因を特定し、再発防止策を講じる必要があるのです。そのためには、幅広い知識と情報を収集し、分析する能力が求められます。
特定のソフトウェアやシステムに関する深い知識も必要となるため、関連ドキュメントや仕様書を徹底的に調査し、理解を深めることが大切です。
また、新しい技術やツール、テスト手法に関する情報を常に収集し、自身のスキルをアップデートし続ける必要があります。
積極的に情報を収集し、分析する習慣を身につけることも効果的。さらに常に疑問を持ち、探求心を持って業務に取り組む姿勢を心がけましょう。
③マルチタスクが得意
QAエンジニアは、複数のプロジェクトやタスクを効率的に進めるために各工程を同時進行する必要があります。また、幅広い業務をこなすため、高いマルチタスク能力が欠かせません。
次のような工程において、優れた時間管理能力と集中力が必要なのです。
- 優先順位を適切に判断
- タスクの切り替えをスムーズに行う
納期を守りながら高品質な成果を出す日々の業務の中でタスク管理ツールを活用したり、優先順位を明確にする習慣を身につけたりすることで、効率的に業務を進められるよう心がけましょう。
④ユーザー視点で考えられる
QAエンジニアは、開発者視点だけでなく、常にユーザーの視点に立ってソフトウェアの品質を評価することが大切です。すべての製品において、様々な側面からユーザーにとって使いやすく役立つものを保つ必要があります。
【QAエンジニアが評価すべき品質 例】
- 機能
- 使いやすさ
- 動作の快適さ
安全性 などユーザーの立場で製品の品質向上に貢献することが、QAエンジニアに求められる要素です。
⑤倫理的思考能力がある
論理的思考が得意な人ほど、QAエンジニアに向いています。なぜなら、問題が発生した際に、物事を体系的に捉え、筋道を立てて考える力が求められるためです。
QAエンジニアは、論理的な根拠に基づき、網羅的に分析し、テスト項目を設計する必要があります。原因を特定するためには仮説を立てて、検証を行うことが大切です。
さらに、開発チームに対してバグを報告する際は、状況を明確に伝えて、再現手順や影響範囲などを論理的に説明するスキルも必要となります。
業務にあたる際は論理的な思考プロセスを意識することで、徐々にスキルアップしていくことができるでしょう。
QAエンジニアに求められるスキル
QAエンジニアに求められるスキルは、多岐にわたります。技術的なスキルや知識が必要不可欠で、未経験から目指すのは難しい職種です。
プログラマーやSEといった実務を経て、必要なスキルの習得後に、キャリアアップの選択肢のひとつとして、QAエンジニアの道があると捉えましょう。
ここでは、QAエンジニアに求められる４つのスキルを紹介します。
①プログラミングスキル
QAエンジニアにプログラミングスキルは必須ではありませんが、習得することで業務の幅が広がり、より高度なテストや自動化を実現できます。
【プログラミングスキルが役立つ場面 例】
- 自動テストスクリプトの作成
- テストデータの生成
パフォーマンス測定ツールの開発 など開発に使用されている言語を理解するプログラミングスキルはもちろん、膨大なデータを扱うテストを行うため、業務の効率化を図るテスト自動化ツールの技術もあると良いでしょう。
②テスト技術に関する知識
QAエンジニアにとって、幅広いテスト技法の知識は必須です。開発内容に応じて効果的なテスト戦略を立案し、実行する必要があります。
開発サイクル全体を理解し、各段階でどのようなテストが必要かを把握することも重要です。
ただし、すべてのケースや組合せをテストすることはリソース的に難しい場合が多いため、リソース内で実行できる設計も求められます。
そのため、テストの目的や範囲、実施方法などを理解しておくことが大切です。効率的かつ効果的なテストを実現するためにも、テスト技術に関する知識を深める必要があるでしょう。
③ソフトウェア開発の知識
QAエンジニアは、高品質なソフトウェアを提供するために、テスト技術だけでなく、開発プロセス全般に関する知識も必要です。
開発チームがどのようにソフトウェアを設計や実装、テストし、リリースするのか。それを深く理解することで、より効果的なテスト戦略を立案し、開発プロセス全体の品質向上に貢献できます。
また開発サイクルの各段階で、どのような活動が行われ、どのような成果物が作成されるのかを把握することも大切です。
開発チームとのコミュニケーションを円滑に進め、より効果的なテスト活動を行うためには、プログラマーやSEなどと同等のソフトウェアに関する幅広い知識が必要になります。
④品質マネジメントの知識
QAエンジニアの業務は品質保証に直結しているため、各工程におけるプロセスの質をマネジメントし向上させることも大切な任務です。具体的には、品質保証（QA）と品質管理（QC）の違いを理解し、それぞれの活動がどのように品質向上に貢献するのかを把握する必要があります。
またISO 9000シリーズやCMMIなどの品質マネジメントを取り入れ、システムの品質保証の業務に活かすことで、単なるテスターではなく、組織全体の品質を牽引するリーダーとしての役割を果たすことができるでしょう。
QAエンジニアに役立つ資格3選
QAエンジニアとしてキャリアを向上させるためには、専門資格を取得することが効果的です。ここでは、QAエンジニアに役立つ3つの資格を紹介します。
これらの資格取得を通して、体系的な知識を習得し、市場価値を高めましょう。
①JSTQB認定テスト技術者資格
JSTQB認定テスト技術者資格は、ソフトウェア技術者の専門知識とスキルを認定する国際的な資格です。ソフトウェアテストのベストプラクティスを理解し、能力があることをアピールできます。
段階別に基礎から上級レベルまであり、次のような点を体系的に学ぶことで、テストスキル向上に繋がると期待できます。
- テストの基本原則
- テスト技法
- テスト過程 など
国際的な認知度が高い資格のため、キャリアアップや転職にも有利です。
②ソフトウェア品質技術者資格認定
ソフトウェア品質技術者資格認定は、品質保証の専門知識と技術を評価するための資格です。この資格は、テスト技術だけでなく、次のようなソフトウェア品質に関する幅広い知識をカバーできるのが特徴です。
- 品質保証
- 品質管理
リスク管理 などソフトウェア品質に関する知識を習得し、品質保証活動や品質改善活動に貢献することができます。品質保証部門でのキャリアアップを目指す方におすすめです。
③IT検証技術者認定試験（IVEC）
IT検証技術者認定試験（IVEC）は、IT検証産業協会（IVIA）が行う、ITシステムの品質検証に関する知識とスキルを評価する資格です。
次のような専門分野に特化した試験区分が用意されており、自身の専門スキルを証明することができます。
- システムテスト
- 組込みシステム
- 性能評価 など
この資格を取得することで、品質保証の専門家としてのITプロジェクトにおいてなくてはならない存在になるでしょう。
システム開発の上流工程からテストに関わる方や、専門分野を深く追求したい方におすすめです。
QAエンジニアでキャリアパスを目指そう
高品質な製品を提供する重要な役割を担っている「QAエンジニア」は、強いやりがいを感じられる魅力的な仕事です。品質保証に関するスペシャリストとして、幅広く高い専門性が求められます。
今後もその専門性の高さは重要視され、市場価値はますます高まるでしょう。
QAエンジニアは将来性のある仕事であるため、実績を積み、スキルや知識を磨くことで、キャリアアップや年収アップも望めます。
QAエンジニアとして積極的にクライアントやユーザーに貢献しながら、目指すキャリアに向かって進みましょう。
